**供应拉替代叉车滑触线轨道电瓶车
1、结合用户的具体情况、免费为用户设计辅助装置或基础图,并提供电动平车技术服务或图纸资料。根据需要派人去用户处安装调试或指导安装并调试合格,达到用户满意签字盖章。
2、凡是由新利德生产销售的电动平车所出现的质量问题,本公司均按规定实行“三包”服务,并由售后服务部承担此项工作。
3、牢固树立用户就是**,一切为用户着想的思想,**、认真、善始善终处理好有关质量问题,讲究信誉,处处维护新利德形象。
4、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时,售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。
5、在质保期期间(安装、调试、验收合格签字盖章后一年内),我公司提供的电动平车如出现因质量问题而发生损坏,或不能进行正常工作时,我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外,我公司**只收成本费。
6、对于我公司电动平车在用户安装投运后,我方根据用户的时间安排免费进行运行测试,帮助用户建立电动平车起始的运行档案。
7、在接到客户关于电动平车质量的信息(来电、信函或口头通知)后,售后服务人员一定会急用户所急;在2小时内作出答复,省外48小时内派人赶到现场;紧急问题24小时赶到现场。并且开通24小时服务电话:0373-7720456。